既然有些人对自己的态度不认可,那么我们也没有必要再为了钱,向其提供服务。
对于给自己差评服务的买家,我们可以拉黑,也可以不拉黑,在千牛上对其打个标记,以后再来咨询,心里也有数。
下面来看看如何查看谁给自己差评了服务,右下角任务栏点击千牛图标,左侧进店(或直接点击工作台),左上角工作台,再点击下图中和体验分。
再点咨询:
就可以看到哪些买家给你点了差评服务,你会发现有时候买家觉得价格贵了,他也会给你差评,一点让他不高兴,也会给你差评,毕竟这些是少数,不然没有卖家做得下去,毕竟23年2月起,考核任何一项不合格的卖家,都要被扣4分。
至于这类买家你是拉黑还是标记,自己综合考虑,是否有必须要继续服务,每个人的考虑点不同。不是每天更新列表,自己间隔三五天看一次即可,发现哪些买家给你差评服务的,做好标记完事,再来咨询,一眼便知。
本人的观点是,凡是写中差评的,服务差评的,一律标记不再服务,就是发信息,不回复,下单不发货,让它投诉,赔个几块钱算了,他总不能一直来下单索赔,而那些严重的不良买家,必须拉黑。